Помощь

Дорогие участники!

      В этом разделе мы поможем вам найти ответы на самые часто задаваемые вопросы, которые возникают у участников дистанционных мероприятий и их руководителей (педагогов и родителей). 

   

     Что делать если на вашем компьютере или телефоне не корректно отображается наш сайт?

     

     Как принять участие в конкурсах на сайте «Умник»?

Чтобы принять участие в мероприятиях (конкурсах, олимпиадах и др.) необходимо:

- зайти на страницу заинтересовавшего вас мероприятия и познакомиться с его положением;

- скопировать или скачать на сайте регистрационный бланк (заявку) участника и правильно его заполнить;

- произвести оплату организационного взноса за участие в мероприятии;

- отправить конкурсные материалы (заполненный регистрационный бланк участника, фото или скан чека об оплате оргвзноса, конкурсную работу или бланк с ответами на вопросы викторины) на электронную почту:  umnik-vsem@mail.ru

     Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы принять участие в конкурсе или олимпиаде?

    Нет, на сайте не обязательно регистрироваться, чтобы принять участие в конкурсе или олимпиаде. Регистрация необходима в том случаи если Вы хотите получать новости с нашего сайта непосредственно на Вашу электронную почту.

 

      Как узнать сроки проведения конкурса или олимпиады?

Сроки проведения каждого мероприятия указаны в Положении данного мероприятия, которое размещается на сайте.

 

      Может ли один участник принять участие в разных номинациях одного конкурса?

Любой участник может отправить на конкурс по одной работе – для участия в разных номинациях, оплата производиться отдельно за каждую работу одного участника.

 

      Каков должен быть возраст участников мероприятий?

Возраст участников прописывается в каждом положении конкурса или олимпиады.   

 

      Каков размер организационного взноса за участие в мероприятиях (олимпиадах и конкурсах)?

Размер организационного взноса за участие в конкурсах, викторинах и олимпиадах прописывается в положении и составляет от 60 до 100 рублей с человека.

 

       Должны ли оплачивать оргвзнос за участие в мероприятиях дети из детских домов и домов ребенка?

Нет, не должны. Дети-сироты участвуют в мероприятиях на льготной основе, т.е. бесплатно.

Данное правило не распространяется на сотрудников (педагогов) детских домов и домов ребенка. Для них участие в мероприятиях платное.

 

      Как оплатить участие в конкурсе или олимпиаде?

В разделе «Оплата» на нашем сайте www.umnik-vsem.ru Вы можете посмотреть, как оплатить организационный взнос.

 

      Можно ли оплатить оргвзнос за участие в нескольких мероприятиях одной суммой?

Нельзя, оплата производиться только за одно мероприятие, которое указывается в заявке.

 

        Как получить квитанцию об оплате? 

В разделе «Оплата» подробно описано как получить квитанцию об оплате. Если Вы не получили квитанцию, не переживайте, просто напишите нам ФИО плательщика и дату и время платежа. Благодаря этим данным мы найдем Ваш платеж и заявка будет успешно принята. 

 

      Кто такой руководитель участника мероприятия (конкурса, викторины, фестиваля, олимпиады и др.)? Обязательно ли он должен быть?

Руководитель участника мероприятия – это тот, кто готовит участника, помогает ему подготовить конкурсные материалы, произвести оплату оргвзноса, отправить конкурсные материалы, консультирует по разным вопросам.

Руководителем ребенка – участника мероприятия может быть родитель, педагог (воспитатель, учитель и др.).  

 

      Какие материалы необходимо отправить для участия в очном конкурсе или олимпиаде?

Для участия в очном конкурсе или олимпиаде на адрес электронной почты umnik-vsem@mail.ru необходимо отправить:

- заполненный регистрационный бланк участника (заявка);

- фото чека об оплате оргвзноса за участие в конкурсе;

- заполненный бланк с ответами на вопросы очного конкурса или олимпиады, (бланк с заданиями мы высылаем после получения заявки и оплаты).

 

      Какие материалы необходимо отправить для участия в заочном конкурсе?

Для участия в конкурсе на адрес электронной почты umnik-vsem@mail.ru необходимо отправить:

- заполненный регистрационный бланк участника конкурса;

- фото чека об оплате оргвзноса за участие в конкурсе;

- саму конкурсную работу.

Если конкурсная работа представляет собой рисунок или поделку, необходимо его (её) сфотографировать и отправить фото конкурсной работы.

Если конкурсная работа представляет собой текст (например, стихотворение, рассказ, сценарий праздника, др.), необходимо отправить текст.

Если конкурсная работа выполнена в виде презентации, необходимо отправить презентацию. 

 

     Можно ли заполнять конкурсные материалы от руки?

Нет, нельзя.

Конкурсные материалы, подлежащие заполнению, заполняются в печатном виде (на компьютере). К ним относятся:

- регистрационный бланк участника;

- текстовые материалы для конкурсов (например, стихи, рассказы и др.).

Заполненные от руки бланки НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

 

      Где взять регистрационный бланк (заявку) для заполнения?

Регистрационный бланк (заявка) участника мероприятий необходимо скопировать на сайте, в разделе «Условия участия»

 

      Можно ли принимать участие не от образовательного учреждения?

Да, Вы можете участвовать самостоятельно, в качестве куратора в данном случае может выступать родитель.

 

      Как получить задание для очного конкурса или олимпиады?

Для того чтобы получить задание для очного конкурса или олимпиады Вам необходимо, прислать на электронную почту umnik-vsem@mail.ru чек об оплате и заявки участников. После проверки присланных документов, Вам на электронный адрес, указанный в заявке, будет отправлено задание для очного конкурса или олимпиады.

 

      Как правильно заполнить регистрационный бланк (заявку)?

При заполнении регистрационного бланка (заявки) будьте внимательны: информация будет использована при оформлении наградных документов.

Регистрационный бланк заполняется в печатном виде, не от руки.

 

      Как отправить конкурсные материалы?

Конкурсные материалы отправляются на адрес электронной почты umnik-vsem@mail.ru

Материалы необходимо оформить ОТДЕЛЬНЫМИ ФАЙЛАМИ и ПРИКРЕПИТЬ К ПИСЬМУ, в теме указать названия конкурса.

Нельзя размещать в одном файле все конкурсные материалы (регистрационный бланк, фото чека об оплате оргвзноса и фото конкурсной работы).

Нельзя вставлять конкурсные материалы в текст письма.

 

        Что будет если не отправить готовые работы олимпиады или очного конкурса?

В случае если в сроки согласные положению олимпиады или очного конкурса руководитель по какой-либо причине не отправил готовые работы участников на наш электронный адрес, то организационный комитет не несет ответственности и вправе подвести итоги олимпиады или очного конкурса согласно положению. Обратите внимание, организационный взнос в таких случаях не возвращается.

      Как можно узнать, что конкурсные материалы отправлены и получены?

Всем участникам, отправившим конкурсные материалы для участия в мероприятиях, высылается сообщение о том, что материалы получены и приняты.

Полученные материалы рассматриваются, проверяются и регистрируются в течение трех рабочих дней с момента их получения.

Если в течение четырех суток Вам не пришло сообщение о получении конкурсных материалов, необходимо отправить их (материалы) повторно.

 

      Когда и где будут опубликованы итоги мероприятий?

Сроки подведения итогов индивидуальны для каждого мероприятия. В положениях мероприятий указаны сроки подведения итогов и размещения их на сайте. Результаты публикуются на сайте в разделе «Итоги конкурсов».

 

      Как долго будут доступны для просмотра итоги мероприятий на сайте?

Итоги мероприятий доступны для просмотра на сайте в течение одного года с момента их опубликования. После истечения этого срока итоги мероприятий удаляются с сайта.

 

      В каком виде участникам мероприятий отправляются наградные документы: в электронном или печатном?

Каждый участник дистанционных мероприятий получает наградной документ (диплом, сертификат и др.) в электронном виде, а так же в напечатанном виде по почте России за отдельную плату. Стоимость распечатанных наградных материалов 50 рублей за один диплом или сертификат. Стоимость доставки наградных материалов по почте России 100 рублей за любое количество.

Более того, каждый участник может сам выбрать себе наградной документ. Посмотреть шаблон наградных документов можно на странице «Образцы дипломов» 

 

      Куда будут отправлены наградные документы по итогам мероприятий?

Наградные документы по итогам мероприятий отправляются на адрес электронной почты, указанный участником в регистрационном бланке или на адрес куратора указанный в регистрационном бланке по почте России (за отдельную плату).

Будьте внимательны при указании электронного адреса или почтового адреса. В случае допущения ошибки (ошибочного написания электронного адреса, почтового адреса) наградные документы могут не прийти к получателю.

При неправильном указании участником мероприятия своего электронного адреса или почтового адреса, администрация сайта «Умник» не несет ответственности за доставку наградных документов.

 

      В какие сроки участникам рассылаются наградные документы по итогам мероприятий?

Сроки рассылки наградных документов указываются в Положении каждого мероприятия.

 

      Если не получен наградной документ по итогам мероприятия. Почему?

Основными причинами, по которым участники мероприятий могут не получить наградной документ, следующие:

- в регистрационном бланке не указан или неправильно указан адрес электронной почты участника;

- письмо с наградными документами попало в папку «Спам»;

- у участника несколько почтовых ящиков, в регистрационном бланке для отправки документов был указан адрес одного ящика, а участник ждет документы на другой ящик;

- письмо с документами не отправилось по техническим причинам.

Если вы не получили наградные документы по итогам мероприятия:

- проверьте внимательно почту – возможно, вы не заметили или пропустили письмо;

- проверьте все почтовые ящики, если у вас их несколько;

- сообщите нам о неполучении документов, и мы отправим их вам повторно.

 

      Положено ли педагогу сертификат или нет?

 Если Ваш участник стал победителем всероссийского конкурса, то Вы награждаетесь Дипломом педагога, подготовившего победителя(ей). Если Ваш участник не стал призёром, то Вы получаете сертификат педагога, подготовившего участника(ов) всероссийского конкурса. Все документы для педагогов и воспитанников рассылаются в электронном виде на электронную почту указанную в заявке.

 

      В наградном документе есть неточность. Как можно ее исправить?

Наградные документы оформляются по данным, указанным в регистрационном бланке участника мероприятия.

За неправильно заполненные участниками мероприятий регистрационные бланки администрация сайта «Умник» ответственности не несет.

Если участник неверно (с ошибкой) заполнил регистрационный бланк и обнаружил это до оформления наградных документов, ему необходимо сообщить нам, и ошибка будет исправлена.

Если участник мероприятия получил наградной документ с неточностью, опечаткой или ошибкой, допущенной сотрудником сайта «Умник», ему необходимо сообщить нам, и документ будет исправлен бесплатно.

Если участник мероприятия получил наградной документ с неточностью, опечаткой или ошибкой, которая была допущена по вине самого участника (неверно заполнен регистрационный бланк), то документ можно будет исправить, оплатив огрвзнос со скидкой 50% от полной суммы организационного взноса.                                                                                                            

   Я из другой страны, могу ли принять участие в конкурсе или олимпиаде?                                      Да, можете. Единственное условие, в заявке указать страну проживания участника. Это необходимо для заполнения наградных материалов.

  В чем различия "Очные конкурсы" и "Очный конкурс"?

Основное отличие "Очный конкурс" от "Очные конкурсы" в количестве участников. В "Очный конкурс" может принять участие 1 человек, в "Очные конкурсы" от 5 человек!

Награждение: в "Очные конкурсы" от каждого куратора будет 3 призовых места участников, в "Очный конкурс" будет всего 3 призовых места от всех кураторов участников.   

     

      В каком виде отправляются дипломы: в электронном или печатном?

 Каждый участник дистанционного мероприятия получает диплом/сертификат или благодарность в электронном виде с подписью и печатью.

 

Если у Вас возникли вопросы, мы с радостью на них ответим!

Служба поддержки пользователей работает:

пн-сб: с 8.00 до 18.00 (Москва)

Для связи со специалистом воспользуйтесь одним из следующих способов:

По электронной почте: umnik-vsem@mail.ru